TERMOS DE UTILIZAÇÃO E COMPRA EM ANNABIS.es

Estes termos de uso estabelecem os termos e condições que regem o uso deste site (www.annabis.es) e a compra de produtos neste site (os “Termos”). Por favor, leia estes Termos e Condições , o nosso Aviso Legal, Política de Privacidade e Política de Cookies cuidadosamente antes de usar este site. Ao utilizar este site ou fazer um pedido através dele, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e nossa Política de Privacidade, portanto, se você não concorda com todos os Termos, você não deve usar este site. Estes Termos podem ser modificados. É da sua responsabilidade lê-los periodicamente, uma vez que os termos e condições em vigor no momento da celebração de cada Contrato (conforme definido abaixo) ou, na ausência deste, no momento da utilização do website serão os que se aplicam a si. Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos ou a Política de Proteção de Dados, você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato ou enviando um e-mail para info@annabis.es.

Os nossos dados

A venda de artigos através deste site é realizada sob o nome GREENMOTIV S.L, uma empresa espanhola com sede em C/ Consell de Cent, 113-115, Entlo 1ª, 08015 de Barcelona (Espanha), registada no Registo Mercantil de Barcelona, registada no Volume 44705, Folio 29, Página B 464022, Entrada 2.

Os seus dados e as suas visitas a este website

As informações ou dados pessoais que fornecer sobre si serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que você nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

Utilização do nosso website

Ao utilizar este site e fazer pedidos através deste site, você concorda em: i. Use este site apenas para fazer consultas ou pedidos legalmente válidos.
ii. Não fazer qualquer encomenda falsa ou fraudulenta. Se tal encomenda puder ser razoavelmente considerada como tendo sido feita
, temos o direito de cancelá-la e informar as autoridades relevantes.
iii. Fornecer-nos o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros detalhes de contacto de forma
verdadeira e precisa. Você também concorda que podemos usar essas informações para contatá-lo
, se necessário. Se não nos fornecer todas as informações de que precisamos, não poderemos processar a sua encomenda. Ao fazer uma encomenda através deste site, declara que tem mais de 18 anos de idade e capacidade jurídica para celebrar contratos. Como novo cliente, você pode pesquisar e comprar produtos em nosso site. Para fazer uma compra, ser-lhe-á pedido que nos forneça os dados de contacto, morada de entrega e detalhes de pagamento para concluir a sua encomenda. A Greenmotiv nunca divulgará ou venderá os seus dados a terceiros ou organizações que acreditamos ser do seu interesse ou benefício, a menos que nos diga o contrário. O seu nome de utilizador será o seu endereço de e-mail válido e ser-lhe-á pedido que forneça uma palavra-passe de entrada e confirme os seus dados. Você será responsável por todas as ações tomadas sob este nome de usuário, seja por você ou por qualquer outra pessoa. É da sua responsabilidade manter o seu nome de utilizador e palavra-passe seguros. Você não deve divulgar ou transferir seu nome de usuário para ninguém se você não for sua senha, e você deve nos informar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de seu nome de usuário ou senha. Você garante, certifica e concorda que qualquer informação que nos tenha fornecido no momento do registo como utilizador será atual, verdadeira e precisa em todos os aspetos, e concorda que é da sua responsabilidade notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações. Pode notificar-nos por e-mail de quaisquer alterações ao info@annabis.es.

Disponibilidade do serviço

Os artigos oferecidos através deste site só estão disponíveis para envio para Espanha (incluindo as Ilhas Baleares e Canárias) e Portugal.

Descrição e Informação dos nossos produtos

Em cada produto é indicada uma recomendação de utilização/aplicação. Esta informação é uma recomendação fornecida pelo fabricante, não responde ao tratamento de qualquer doença específica ou responde ao tratamento de qualquer doença. Qualquer informação ou conselho neste site nunca deve substituir a opinião de um profissional médico. Se tiver dúvidas ou questões sobre uma patologia ou tolerância a qualquer substância, consulte o seu médico. Os INCIs ( Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos) completos podem ser encontrados em cada página de produto disponível na loja. Os INCIs que podem ser encontrados discriminados no site informativo do catálogo, são os principais ingredientes ativos naturais que o produto possui. A Greenmotiv S.L. não se responsabiliza por qualquer erro na transcrição destes INCIs e as informações indicadas na embalagem do produto prevalecerão sempre.

Fazer encomendas

Para fazer uma encomenda, terá de seguir o nosso procedimento de compra online. Depois disso, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido (a “Confirmação do pedido”). O contrato de compra de um produto entre si e nós (o “Contrato”) será formado apenas quando lhe enviarmos a “Confirmação de Encomenda”.

Aceitação da encomenda

As encomendas que fizer são uma oferta de compra que iremos aceitar; Nunca permitimos que um artigo listado para venda esteja esgotado e disponível para envio imediato a partir do nosso centro de distribuição. Mas no caso improvável de ter comprado um artigo que não está em stock, entraremos em contacto consigo e oferecer-lhe-emos uma alternativa ou um reembolso total; Por esta razão, informamos que todos os artigos expostos para venda estão sujeitos à disponibilidade de stock. O contrato para a venda dos itens não será formado até que os bens tenham sido entregues no endereço que você nos forneceu. Reservamo-nos o direito de tratar os artigos encomendados como encomendas autónomas.

Disponibilidade do produto

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas a disponibilidade. A este respeito, se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos substitutos de qualidade e valor igual ou superior que possa encomendar. Se você não deseja fazer um pedido para esses produtos substitutos, reembolsaremos qualquer valor que você possa ter pago.

POLÍTICA DE ENTREGA

Sem prejuízo da cláusula 7 acima relativa à disponibilidade dos produtos e salvo circunstâncias extraordinárias, esforçar-nos-emos sempre por enviar a sua encomenda após a receção. As encomendas feitas antes das 13h (GMT) entre segunda e sexta-feira serão enviadas no mesmo dia. As encomendas feitas após as 14h (GMT) serão enviadas no dia útil seguinte. Se não for especificada uma data de entrega, dentro do prazo de entrega estimado indicado aquando da seleção do método de envio e, em qualquer caso, dentro de um prazo máximo de 10 dias a contar da data da Confirmação da Encomenda. Para garantir a entrega, devemos ter um endereço correto e completo, e cobrar custos de envio por endereço de entrega. Precisamos de ter um número de telefone onde possamos contactá-lo durante o dia, caso precisemos de o contactar. No entanto, podem ocorrer atrasos por motivos como circunstâncias imprevistas ou a área de entrega, que lhe será notificada por e-mail ou telefonema, na medida do possível. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data de entrega, informá-lo-emos desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de prosseguir com a compra, definindo uma nova data de entrega ou cancelando a encomenda com um reembolso total do preço pago. Tenha em atenção, no entanto, que não entregamos em sua casa aos sábados ou domingos. Para os fins destes Termos, “entrega” ou o pedido foi considerado como tendo sido “entregue” no momento em que você ou um terceiro designado por você adquire a posse física dos bens ou serviços, o que será comprovado assinando para o recebimento do pedido no endereço de entrega acordado.

Opções de Entrega

Podemos enviar para o endereço de entrega desejado com aviso de recebimento para garantir a entrega segura, mediante solicitação.
Se você tiver alguma dúvida relacionada a este tópico, entre em contato conosco via e-mail info@annabis.es.

Impossibilidade de entrega

Se após três tentativas de entrega pela transportadora nos for impossível entregar a sua encomenda, a sua encomenda será devolvida ao nosso armazém. A empresa de transporte também lhe deixará uma notificação explicando onde está o seu pedido e como enviá-lo de volta para você. Se você não estiver no local de entrega no horário combinado, entre em contato conosco para organizar a entrega em outro dia o mais rápido possível. No caso de decorridos 30 dias a partir do momento em que a sua encomenda estiver disponível para entrega, a encomenda não ter sido entregue por motivos não imputáveis a nós, entenderemos que deseja rescindir o Contrato e consideraremos rescindido. Como resultado da rescisão do Contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do modo menos dispendioso de entrega normal oferecido por nós) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 10 dias a contar da data em que consideramos que o Contrato rescindiu. Tenha em atenção que o transporte resultante da rescisão do Contrato pode ter um custo adicional, pelo que teremos o direito de lhe repercutir os custos correspondentes.

Preço e pagamento

O preço dos produtos ou serviços será o estipulado em todos os momentos no nosso site, exceto em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços listados no site estão corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos ou serviços que encomendou, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou cancelá-la. Se não conseguirmos contactá-lo, a encomenda será considerada cancelada e será reembolsado na totalidade por quaisquer montantes pagos. Não seremos obrigados a fornecer-lhe quaisquer produtos ao preço mais baixo incorreto (mesmo que lhe tenhamos enviado a Confirmação da Encomenda) se o erro no preço for óbvio e inequívoco e puder razoavelmente ter sido reconhecido por si como um preço incorreto. Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido, conforme estabelecido nos nossos Custos de Envio. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas (exceto conforme estabelecido acima) quaisquer alterações não afetarão as encomendas em relação às quais já lhe enviámos uma Confirmação de Encomenda. Depois de selecionar todos os itens que deseja comprar, eles serão adicionados ao seu carrinho de compras e o próximo passo será processar o pedido e fazer o pagamento. Para isso, você deve seguir as etapas do processo de compra, preenchendo ou verificando as informações que são solicitadas em cada etapa. Além disso, durante o processo de compra, antes de fazer o pagamento, você pode modificar os detalhes do seu pedido. Além disso, se for um utilizador registado, tem um detalhe de todas as encomendas feitas na secção A Minha Conta. Pode utilizar cartões de crédito ou débito como meio de pagamento, por transferência bancária ou dinheiro na entrega. Neste último caso, ser-lhe-á cobrado um adicional de 5% sobre o custo da encomenda para este tipo de forma de pagamento, com uma taxa mínima de 4€ por envio. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte do emissor do cartão de crédito, mas se o emissor do cartão de crédito não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos celebrar qualquer Contrato consigo. A recolha, armazenamento e transmissão de informação pessoal através do website é realizada de forma encriptada através da utilização do protocolo de segurança SSL, um sistema de encriptação que confere total segurança na transmissão de dados.

Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)

De acordo com o disposto no artigo 68.º da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, relativa ao Imposto sobre o Valor Acrescentado, entende-se que o fornecimento de produtos ou a prestação de serviços se situa no território de aplicação do IVA espanhol se a morada de entrega se situar em território espanhol, com exceção das Ilhas Canárias. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em qualquer momento, dependendo do artigo específico em questão. Nas encomendas destinadas às Ilhas Canárias e a Portugal, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto no artigo 21.º da Lei n.º 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e taxas correspondentes de acordo com a regulamentação em vigor em cada um destes territórios.

Promoções e Ofertas Aplicáveis

As promoções e ofertas disponíveis no site não são cumulativas. Apenas uma promoção pode ser utilizada para cada encomenda, exceto para a aplicação de vales-presente como método de compra. Veja abaixo os detalhes das condições de cada promoção específica:

1+1 Promoção Gratuita*

Um produto de grande formato é incluído gratuitamente na compra de um produto de grande formato. Os produtos gratuitos são atribuídos automaticamente de acordo com a política da empresa e são automaticamente adicionados ao carrinho de compras sem nenhum custo. Promoção temporária sujeita às datas atuais da promoção, comunicada na mesma página da promoção.

Promoção de frete grátis.

Verifique as condições: (https://annabis.es/plazos-de-entrega-y-costes-de-envio/)

Programa de Pontos de Fidelidade

Ao fazer a compra em nosso site, 5% do valor total é acumulado para ser descontado na próxima compra. O montante é acumulado sob a forma de pontos (€1 = 1 ponto). No momento da compra, se houver pontos acumulados, eles podem ser trocados por descontos no momento da compra, o site sugere isso no processo de compra. Os pontos expiram 6 meses após não terem sido utilizados. Os pontos nunca serão trocados por dinheiro. *Oferta não válida para a linha de produtos Bodycann e Bio Hemp Oil. Aplicável durante os meses promocionais em curso e sujeito à disponibilidade do produto.

Compre como hóspede

Este site também permite a compra através da funcionalidade de compra de convidado. Neste tipo de compra, ser-lhe-ão apenas solicitados os dados essenciais para poder processar a sua encomenda. Uma vez concluído o processo de compra, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de se registar como utilizador ou continuar como utilizador não registado.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Direito legal de desistir da compra

São aceites devoluções em caso de quebra do produto durante o transporte ou mau estado do mesmo. Em ambos os casos, o incidente deve ser comunicado no prazo de 24 horas após a entrega da encomenda, enviando um e-mail para info@annabis.es e anexando fotografias do(s) produto(s) danificado(s), juntamente com o número da encomenda. No caso de a devolução ser aceite por nós, a nossa empresa de transporte irá recolher o(s) produto(s) danificado(s). Dentro de 24-48 horas o produto será substituído gratuitamente, desde que a devolução cumpra as características explicadas e seja aceite por escrito através de um e-mail nosso através de qualquer um dos nossos endereços de e-mail oficiais (@annabis.es). É importante saber que diferentes emissores de cartões de crédito e débito, bem como outros tipos de cartões, seguem processos e termos diferentes, e que operam com prazos de entrega diferentes. Embora possamos reembolsá-lo imediatamente (desde que os produtos devolvidos cumpram as condições listadas nesta página), o reembolso será feito para o seu cartão ou conta bancária dentro de três dias úteis a duas semanas. Recomendamos que você faça o acompanhamento com o emissor do seu cartão. Se estiver a contratar como consumidor e utilizador, tem o direito de rescindir o presente Contrato no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação. O prazo de resolução expira no 14.º dia de calendário do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquiriu a posse física dos bens ou, no caso de os bens que compõem a sua encomenda serem entregues separadamente, em 14 dias de calendário a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado, com exceção do transportador, adquiriu a posse material desta última dessas mercadorias. Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar a GREENMOTIV S.L, no endereço, C/ Consell de Cent, 113-115, Entlo 1ª, 08015 de Barcelona (Espanha), por telefone 932177333, escrevendo para nós no pedidos@greenmotiv.com de e-mail ou nosso formulário de contato, de sua decisão de rescindir o Contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução que figura como anexo às presentes Condições, embora a sua utilização não seja obrigatória. Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito por si seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Consequências da rescisão

Em caso de desistência por si, reembolsar-lhe-emos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do modo menos dispendioso de envio normal oferecido por nós) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da sua decisão de retirar o presente Acordo. Procederemos a esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial. Não incorrerá em quaisquer custos como resultado do reembolso. Não obstante o acima exposto, podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os bens, ou até que você tenha fornecido prova de devolução dos bens, qualquer condição que seja atendida primeiro. Ao devolver artigos aos quais tenha sido aplicado um desconto ou oferta, o desconto ou oferta deixará de se aplicar se já tiver expirado. Recomendamos que utilize o correio registado e guarde o comprovativo de porte, uma vez que não nos responsabilizamos por artigos perdidos em trânsito. Deve devolver ou entregar os produtos diretamente para nós no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que nos notificar da sua decisão de rescindir o Contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver os produtos antes do final deste período. Você terá que arcar com o custo direto do retorno.

Disposições comuns

O seu direito de rescindir o Contrato aplica-se apenas aos produtos que são devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Não será efetuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do produto, de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano, pelo que deve ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiverem na sua posse. Por favor, devolva o artigo usando ou incluindo toda a sua embalagem original, instruções e outros documentos de acompanhamento. Em qualquer caso, deverá entregar juntamente com o produto a devolver o recibo que terá recebido no momento da entrega do produto devidamente preenchido. Depois de examinar o item, informaremos se você tem direito a um reembolso dos valores pagos. O reembolso das despesas de transporte só será efetuado quando o direito de rescisão for exercido dentro do prazo legal e todos os artigos que compõem a encomenda em questão forem devolvidos. O reembolso será efetuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informou da sua intenção de levantamento. No entanto, podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os bens, ou até que você tenha fornecido prova da devolução dos bens, o que for atendido primeiro. O reembolso será sempre feito para o mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar a compra. Você assume o custo e o risco de nos devolver os produtos, conforme estabelecido acima. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou ligando para 932177333.

Responsabilidade e exoneração de responsabilidade

Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos, a nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso website será estritamente limitada ao preço de compra desse produto. Não obstante o acima exposto, a nossa responsabilidade não é excluída ou limitada nos seguintes casos:
i. Em caso de morte ou danos pessoais causados por nossa negligência;
ii. Em caso de fraude ou falsidade fraudulenta; ou
iii. Em qualquer assunto em que seja ilegal ou ilegal para nós excluir, limitar ou tentar excluir
ou limitar a nossa responsabilidade. Sem prejuízo do parágrafo anterior e na medida do permitido por lei, e salvo disposição em contrário nestes Termos, não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem: i. Perda de receitas ou vendas:
ii. Perda de negócio;
iii. Lucros cessantes ou perda de contratos;
iv. Perda de poupanças previstas;
v. Perda de dados; e
vi. Perda de tempo de gestão ou horário de expediente Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a exatidão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste site, salvo indicação expressa em contrário neste site. Todas as descrições de produtos, informações e materiais contidos neste site são fornecidos “como estão” e sem garantias expressas ou implícitas sobre eles, exceto conforme estabelecido por lei. Neste sentido, caso contrate como consumidor e utilizador, somos obrigados a entregar artigos que estejam de acordo com o Contrato, respondendo perante si por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do produto. Os produtos são considerados conformes com o Contrato desde que (i) estejam em conformidade com a descrição feita por nós e possuam as qualidades que apresentamos neste site, (ii) sejam adequados para os usos aos quais os produtos do mesmo tipo são normalmente destinados e (iii) apresentem a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que são razoavelmente esperados. Na medida do permitido por lei, excluímos todas as garantias, exceto aquelas que não podem ser legitimamente excluídas em relação aos consumidores e usuários. As disposições desta cláusula não afetarão os seus direitos como consumidor e utilizador, nem o seu direito de rescindir o Contrato.

Propriedade intelectual

O utilizador reconhece e consente que todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do Website pertencem sempre a nós ou aos nossos licenciantes para a sua utilização. Você pode usar esse material somente conforme expressamente autorizado por nós ou por aqueles que nos licenciaram para seu uso. Isso não impedirá que você use este site na medida necessária para copiar suas informações de pedido ou detalhes de contato.

Vírus, pirataria informática e outros ataques informáticos

Você não deve fazer uso indevido deste site introduzindo intencionalmente vírus, cavalos de troia, worms, bombas lógicas ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou prejudiciais. Você não tentará obter acesso não autorizado a este site, ao servidor no qual o site está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados relacionado ao nosso site. Você concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque de negação de serviço distribuído. O não cumprimento desta cláusula pode levar à prática de infrações tipificadas pela regulamentação aplicável. Comunicaremos qualquer violação de tais regulamentos às autoridades competentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do atacante. Além disso, em caso de violação desta cláusula, deixará imediatamente de estar autorizado a utilizar este website. Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas resultantes de um ataque de negação de serviço, vírus ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou prejudiciais que possam afetar o seu computador, equipamento informático, dados ou materiais como resultado da sua utilização deste website ou do seu download de conteúdo de ou para o qual este website.

Links do nosso site

No caso de o nosso site conter links para outros sites e materiais de terceiros, tais links são fornecidos apenas para fins informativos, e não temos controle sobre o conteúdo de tais sites ou materiais. Portanto, não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas decorrentes do seu uso.

Resolução de Litígios Online

De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de litígios online entre o cliente e a GREENMOTIV SL, sem necessidade de recorrer aos tribunais de justiça, através da intervenção de um terceiro, denominado Entidade de Resolução de Litígios, que atua como intermediário entre ambos. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e/ou impor uma solução para o conflito.

Aqui está o link para a plataforma de ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Comunicações Escritas

A lei aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao usar este site, você concorda que a maioria dessas comunicações conosco será eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos neste site. Para fins contratuais, você concorda com o uso deste meio eletrônico de comunicação e reconhece que qualquer contrato, aviso, informação e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem os requisitos legais por escrito. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

Notificações

As notificações que nos enviar devem ser preferencialmente enviadas através do nosso formulário de contacto. Sujeito à cláusula 19 acima e salvo disposição em contrário, podemos enviar-lhe comunicações por e-mail ou para o endereço postal fornecido por si ao fazer uma encomenda. Os avisos serão considerados recebidos e feitos corretamente no momento em que são publicados em nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para provar que a citação ou notificação foi efetuada, basta provar, no caso de uma carta, que tinha a morada correta, que estava devidamente carimbada e que foi devidamente entregue na estação de correios ou numa caixa de correio eletrónico e, no caso de uma mensagem electrónica, que foi enviada para o endereço de correio eletrónico especificado pelo destinatário.

Cessão de direitos e obrigações

O Contrato é vinculativo para si e para nós, bem como para os nossos respetivos sucessores, cessionários e cessionários. Você não pode transferir, ceder, onerar ou de outra forma transferir um Contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações decorrentes dele sem obter nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir, ceder, onerar, subcontratar ou de outra forma transferir um Contrato, ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele decorrentes, a qualquer momento durante a vigência do Contrato. Para evitar dúvidas, tais transferências, cessões, ônus ou outras transferências não afetarão seus direitos estatutários, como consumidor, ou anularão, reduzirão ou limitarão quaisquer garantias, expressas ou implícitas, que possamos ter dado a você.

Eventos fora do nosso controlo

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações ao abrigo de um Contrato, que seja causado por eventos fora do nosso controlo razoável (“Evento de Força Maior”). As Causas de Força Maior incluem qualquer ato, evento, falha no exercício, omissão ou acidente
que esteja fora do nosso controlo razoável e, entre outros, os seguintes: i. Greves, bloqueios ou outras ações laborais.
ii. Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou
ameaça ou preparativos para a guerra.
iii. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou qualquer outra catástrofe
natural.
iv. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte,
públicos ou privados.
v. Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
vi. Atos, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
vii. Greves, avarias ou acidentes no transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte. Entender-se-á que as nossas obrigações decorrentes de Contratos serão suspensas durante o período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma extensão no prazo para cumprir tais obrigações por um período de tempo igual à duração do Evento de Força Maior. Faremos todos os esforços razoáveis para pôr fim ao Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações ao abrigo do Contrato, apesar do Evento de Força Maior.

Uso aceitável do nosso serviço na INTERNET

Você é responsável por todas as comunicações enviadas através ou direcionadas para este site, e você concorda em usar este site apenas para fins privados, adequados e legais. Você não deve realizar qualquer ato ou omissão ou instigar qualquer ação ou omissão que:

• Danificar, atrasar, interromper ou impedir o uso deste site ou do seu software;
• Faz com que qualquer material ilegal, ofensivo ou difamatório apareça ou seja associado a este site;
• Viole os direitos de autor, marca registada, privacidade, confiança ou direitos de terceiros; ou que cause incómodo à Greenmotiv S.L. ou à Greenmotiv, aos seus funcionários, funcionários, funcionários, agentes, software e outros fornecedores ou terceiros (incluindo, sem limitação, a criação ou propagação de vírus informáticos, cartas em cadeia, comunicações não solicitadas e “spam”).

No caso de você não cumprir qualquer uma destas condições, você deve indenizar e isentar a Greenmotiv S.L., suas matrizes, subsidiárias e associadas, seus funcionários, seus funcionários, seus agentes, seus consultores profissionais, seus fornecedores e suas afiliadas contra todos os danos, perdas, demandas, custos, encargos, julgamentos, ordens, ordens e outros danos incorridos ou ameaçados como resultado de uma violação destes termos. As encomendas são para uso pessoal e não comercial pelo nosso cliente. A revenda de qualquer produto Annabis sem o consentimento expresso por escrito da GREENMOTIV S.L. é estritamente proibida. Não serão aceites encomendas múltiplas de artigos Annabis que sejam considerados quantidades comerciais. Por favor, note que os impostos de importação locais podem ser pagos ao receber encomendas internacionais. No Apoio ao Cliente encontrará a lista de países para onde enviamos atualmente. Todos os contratos são realizados em espanhol e, ao assinar o contrato, ambas as partes concordam em submeter-se à jurisdição dos tribunais de Barcelona, de acordo com a lei espanhola.

Demissão

A nossa falha em exigir o cumprimento estrito por si de qualquer uma das suas obrigações ao abrigo de um Contrato ou destes Termos ou a nossa falha em exercer quaisquer direitos ou recursos a que possamos ter direito ao abrigo de tal Contrato ou dos Termos, não renunciará ou limitará tais direitos ou ações ou o isentará de cumprir tais obrigações. Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer direito ou ação em particular constituirá uma renúncia de quaisquer outros direitos ou recursos decorrentes do Contrato ou dos Termos. Nenhuma renúncia da nossa parte de qualquer um destes Termos ou quaisquer direitos ou recursos decorrentes do Contrato será efetiva, a menos que expressamente declarado como uma renúncia e seja celebrada e comunicada a você por escrito de acordo com as disposições da seção Avisos acima.

Nulidade parcial

Se qualquer uma destas Condições ou qualquer disposição de um Contrato for declarada nula e sem efeito por uma resolução final emitida por uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem serem afetados por tal declaração de nulidade.

Acordo Integral

Estes Termos e quaisquer documentos expressamente referidos nestes Termos constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao assunto aqui tratado e substituem quaisquer entendimentos, acordos ou promessas anteriores feitos entre você e nós oralmente ou por escrito. Você e nós reconhecemos que você consentiu com a conclusão do Contrato sem depender de qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que possa ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações celebradas por nós dois antes de tal Contrato, exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos. Nem você nem nós teremos qualquer recurso contra qualquer declaração incerta feita pela outra parte, oral ou escrita, antes da data do Contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e a única solução disponível para a outra parte será por violação do contrato de acordo com estes Termos.

Direito de modificar estes termos

Temos o direito de rever e modificar estes Termos a qualquer momento. Você estará sujeito às políticas e Termos em vigor no momento em que usar este site ou fizer cada pedido, a menos que sejamos obrigados por lei ou agência governamental a fazer alterações retroativas a tais políticas, Termos ou Declaração de Privacidade, caso em que quaisquer alterações também afetarão os pedidos que você fez anteriormente.

Lei aplicável e jurisdição

O uso do nosso site e os contratos para a compra de produtos através deste site serão regidos pela lei espanhola. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com o uso do site ou de tais contratos estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis. Se estiver a contratar como consumidor, nada nesta cláusula afetará os direitos a que tem direito enquanto tal ao abrigo da legislação em vigor.

Comentários e sugestões

Os seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Por favor, envie-nos tais comentários e sugestões através do nosso formulário de contato. Além disso, temos formulários oficiais de reclamação disponíveis para consumidores e usuários. Você pode solicitá-los ligando para o número de telefone 932177333 ou através do nosso formulário de contato.

ANEXO: Modelo de formulário de retratação

(só deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)

À atenção de: GREENMOTIV S.L. Venho por este meio informá-lo de que resolvo do meu contrato de venda o seguinte bem: Número de encomenda:
Nome do consumidor:
Endereço do consumidor:
Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for apresentado em papel)
Data: